Hol@ a tod@s , gracias por visitarnos y darse un tiempo para leer nuestro blog.
He creado este sección para aclarar cualquier duda o pregunta que pudieras llegar a tener, pero si algo quieres saber y no la encuentras aqui, me puedes dejar un comentario o escribirme a creacionesmanosmagicas@hotmail.com con gusto te responderé.
1. Quiero un producto que vi anunciado en facebook, en el blog, ¿que tengo que hacer?
Basta que vayas directamente a nuestra tienda virtual o te pongas en contacto con nosotros (facebook, e-mail, teléfono), para revisar la disponibilidad y verificar si lo tenemos en existencia, ya que en la mayoría de los productos se trabaja sobre pedido, esto con el fin de que obtengas el producto deseado.
2. Me gustan los productos como los pañales ecológicos y los rebozos, pero aun no me decido por cual. ¿Puedo conocer los productos físicamente?
Sí, ya que contamos con sala de exhibición para mostrártelos y los conozcas, apoyarte con tus dudas y así puedas tomar una mejor decisión en cuanto a lo que deseas, lo único que tienes que hacer es ponerte en contacto con nosotros, nos indiques el producto y solicitar una cita demostración, esta opción solo esta disponible para el D.F., para más detalles por favor comunícate con nosotros.
3. Como puedo comprar?
Recibimos tus compras y pedidos a través de:
· facebook.com/BBTachi
· Por teléfono al 2615-8175 o al celular: 044 55 4033-3632
Horario de atención telefónica de Lunes a Sábado de 10:00a.m. a 8:00p.m y Domingo de 11:00a.m a 6:00p.m.
Solicitando una cita para que nos visites en nuestra sala de exhibición o para una cita de demostración (aplican restricciones), esta opción solo esta disponible para el D.F. para más detalles por favor comunícate con nosotros.
4. ¿Cuales son los precios? , ¿manejan algún precio especial por comprar mucho?
Los precios varían de acuerdo al producto, todos los precios que manejamos son fijos a Nivel Nacional, aplicables desde 1 producto.
5. ¿Manejan paquetes?
Si, a partir del 2013 comenzamos a trabajar algunos paquetes de pañales y además manejamos promociones mensuales en diferentes productos, pregunta por la promoción vigente o paquetes al momento de solicitar informes.
6. ¿Como se realiza el procedimiento de pedido/compra?
El procedimiento es muy sencillo:
· Elige el producto que deseas o ponte en contacto con nosotros ya sea en facebook, por correo electrónico o vía telefonica
· Antes de realizar tu compra, por favor primero verifica o pregunta por la disponibilidad y condiciones, recuerda que en la mayoría de los productos trabajamos sobrepedido.
· Una vez recibido tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con tu cotización y/o pedido así como la información necesaria del procedimiento a seguir para realizar el pago y la entrega de tu compra.
· Al momento de realizar tu pedido es necesario indicar la forma de entrega o si es por medio de envio.
· Una vez que realizaste tu compra o pedido y recibas el correo electrónico de la cotización, cuentas con 3 días hábiles para realizar el pago, una vez pasado este tiempo tu pedido pasará a un status de cancelado y en caso de contar con el producto en existencia, este quedará de nuevo disponible para su venta.
7. ¿Formas de pago?
Podrás realizar tu pago por medio de depósito bancario, transferencia interbancaria o pago en efectivo en nuestra sala de exhibición.
8. ¿Como recibo mi producto?
Si vives en la Ciudad de México (D.F.), contamos con diferentes modalidades para la entrega de tu producto:
· Puedes pasar a recoger con nosotros en nuestra sala de exhibición, previa cita y asi ahorrarte el envio.
· Entregas Personales, estas se realizan en ciertos puntos de la Ciudad de México, previa cita con un costo desde $40 pesos, pregúntanos por el punto de entrega más cercano a ti.
· Envió por paquetería, para cotizar requerimos Delegación, Municipio o Ciudad, Estado y un código postal.
Para envío en el D.F., Área Metropolitana e Interior de la Republica Mexicana, enviamos tus productos por CORREO CERTIFICADO en paquetes pequeños (1-3kg)con un costo para 1kg de $60 pesos y MEXPOST o FEDEX, el precio varia de acuerdo a la cantidad, el peso y lugar a donde se envíe, y tarda aproximadamente entre 3 a 8 días hábiles en llegar, una vez realizado el envió, vía correo electrónico te avisaremos y se te proporcionará un número de guía para que puedas rastrearlo por internet.
Si desea te sean enviados por alguna otra compañía de tu preferencia tan solo indícanos cual y con gusto te cotizamos, el tiempo de entrega dependerá de cada compañía.
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